Müşteri ilişkilerinin, işletmeler açısından artan önemimden dolayı bu çalışmada, müşteri ilişkileri yönetimi konusu ele alınmış ve detaylı olarak incelenmeye çalışılmıştır. Araştırmanın birinci amacı, bankaların müşteri ilişkileri yönetimi uygulama düzeyi ile hizmet satış düzeyinin değişimi arasındaki ilişkiyi tespit etmektir. Araştırmanın ikinci amacı ise banka müşterilerinin banka tercihlerini etkileyen faktörlerin neler olduğunu tespit etmektir.
Müşteri ilişkilerinin, işletmeler açısından artan önemimden dolayı bu çalışmada, müşteri ilişkileri yönetimi konusu ele alınmış ve detaylı olarak incelenmeye çalışılmıştır. Araştırmanın birinci amacı, bankaların müşteri ilişkileri yönetimi uygulama düzeyi ile hizmet satış düzeyinin değişimi arasındaki ilişkiyi tespit etmektir. Araştırmanın ikinci amacı ise banka müşterilerinin banka tercihlerini etkileyen faktörlerin neler olduğunu tespit etmektir.
| Taksit Sayısı | Taksit tutarı | Genel Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 184,00 | 184,00 |
| 2 | 98,44 | 196,88 |
| 3 | 66,85 | 200,56 |
| 6 | 35,27 | 211,60 |
| 9 | 24,53 | 220,80 |
| 12 | 19,32 | 231,84 |
-
%8İNDİRİM400,00TL 368,00TL
-
%13İNDİRİM240,00TL 208,80TL
-
-%15
Stokta yok -
%8İNDİRİM300,00TL 276,00TL
-
%8İNDİRİM660,00TL 607,20TL
-
%8İNDİRİM600,00TL 552,00TL
-
%8İNDİRİM400,00TL 368,00TL
-
%8İNDİRİM450,00TL 414,00TL
-
-
%8İNDİRİM650,00TL 598,00TL
-
-
%8İNDİRİM400,00TL 368,00TL
-
%8İNDİRİM750,00TL 690,00TL
-
%8İNDİRİM650,00TL 598,00TL
