Detaylı Arama
Müşteri İlişkileri ve Geleceği

Müşteri İlişkileri ve GeleceğiMüşteri İlişkilerinin Geleceğini Anlamak İsteyenler İçin Bir Rehber

Ahmet Uyar Efil Yayınevi
İndirimli Fiyat : 37,26TL
Taksitli fiyat : 12 x 3,45TL
İndirimli Fiyat : 37,26 TL
0.00/5
Tavsiye et Hata bildir Favorilerime Ekle
9786052294116
683795
Müşteri İlişkileri ve Geleceği
Müşteri İlişkileri ve Geleceği Müşteri İlişkilerinin Geleceğini Anlamak İsteyenler İçin Bir Rehber
37.26

Ekonominin temel ağırlığı müşteri odağına doğru kayıyor. Eski kalıp yaklaşımlar nostaljik pazarlamanın konusu haline gelirken daha önce hiç duymadığımız kavramlar iş dünyasını derinden sarsıyor. Bireyin önem kazandığı, postmodernizmin belirleyici olduğu ileri teknolojinin kullanıldığı, siber fiziksel sistemlerin geliştiği bu döneme Endüstri 4.0 adını veriyoruz. Bu yeniçağı anlamadan genç kuşakların isteklerini öğrenemeyecek, çağdaş bir müşteri ilişkileri sistemi kuramayacağız. Bu nedenle sektörle ilgilenen herkesin gelecek odaklı bir anlayışla müşteri ilişkilerini tekrardan tanımlamaları ve bu konu üzerinde çalışmaları gerekmektedir. Müşteri ilişkilerini en geleceğini öğrendikçe onu daha iyi şekillendirebileceğiz. Drucker'in de dediği gibi “geleceği tahmin etmenin en iyi yolu onu yaratmaktır”. Bu kitap müşteri ilişkilerinin geleceğini anlamak isteyen herkes için temel bir rehber niteliğindedir.

  • Açıklama

    • Ekonominin temel ağırlığı müşteri odağına doğru kayıyor. Eski kalıp yaklaşımlar nostaljik pazarlamanın konusu haline gelirken daha önce hiç duymadığımız kavramlar iş dünyasını derinden sarsıyor. Bireyin önem kazandığı, postmodernizmin belirleyici olduğu ileri teknolojinin kullanıldığı, siber fiziksel sistemlerin geliştiği bu döneme Endüstri 4.0 adını veriyoruz. Bu yeniçağı anlamadan genç kuşakların isteklerini öğrenemeyecek, çağdaş bir müşteri ilişkileri sistemi kuramayacağız. Bu nedenle sektörle ilgilenen herkesin gelecek odaklı bir anlayışla müşteri ilişkilerini tekrardan tanımlamaları ve bu konu üzerinde çalışmaları gerekmektedir. Müşteri ilişkilerini en geleceğini öğrendikçe onu daha iyi şekillendirebileceğiz. Drucker'in de dediği gibi “geleceği tahmin etmenin en iyi yolu onu yaratmaktır”. Bu kitap müşteri ilişkilerinin geleceğini anlamak isteyen herkes için temel bir rehber niteliğindedir.

      Stok Kodu
      :
      9786052294116
      Boyut
      :
      14.00x21.00
      Sayfa Sayısı
      :
      224
      Baskı
      :
      1
      Basım Tarihi
      :
      2018-03
      Kapak Türü
      :
      Ciltsiz
      Kağıt Türü
      :
      2. Hamur
      Dili
      :
      Türkçe
  • Taksit Seçenekleri
    • Axess Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      37,26   
      37,26   
      2
      18,63   
      37,26   
      3
      12,92   
      38,75   
      6
      6,64   
      39,87   
      9
      4,51   
      40,61   
      12
      3,45   
      41,36   
      QNB Finansbank Kartları
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      37,26   
      37,26   
      2
      19,38   
      38,75   
      3
      13,17   
      39,50   
      6
      6,71   
      40,24   
      9
      4,55   
      40,99   
      12
      -   
      -   
      Bonus Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      37,26   
      37,26   
      2
      18,63   
      37,26   
      3
      12,92   
      38,75   
      6
      6,64   
      39,87   
      9
      4,51   
      40,61   
      12
      3,45   
      41,36   
      Paraf Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      37,26   
      37,26   
      2
      18,63   
      37,26   
      3
      12,92   
      38,75   
      6
      6,64   
      39,87   
      9
      4,51   
      40,61   
      12
      3,45   
      41,36   
      Maximum Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      37,26   
      37,26   
      2
      18,63   
      37,26   
      3
      12,92   
      38,75   
      6
      6,64   
      39,87   
      9
      4,51   
      40,61   
      12
      3,45   
      41,36   
      World Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      37,26   
      37,26   
      2
      18,63   
      37,26   
      3
      13,29   
      39,87   
      6
      6,64   
      39,87   
      9
      4,51   
      40,61   
      12
      3,45   
      41,36   
      Diğer Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      37,26   
      37,26   
      2
      18,63   
      37,26   
      3
      12,92   
      38,75   
      6
      6,64   
      39,87   
      9
      4,51   
      40,61   
      12
      3,45   
      41,36   
  • Yorumlar
    • Yorum yaz
      Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Yayınevinin Diğer Kitapları
Kapat