Kalıcı Başarı İçin Müşteri Hizmetleri
Rekabetin yoğun olduğu piyasalarda müşterinin alınan bir ürün ya da hizmetten elde ettiği tatmin düzeyi, rekabette kimin daha çok kazanacağını belirlemektedir. Aynı sektörde çalışan şirketler için bir müşteri grubunun tatmin edilememiş olan ihtiyaçları ve beklentileri, başka bir şirket grubu için fırsatlar yaratabilmektedir. Böyle bir ortam içinde, nelerin yapılabileceği ise, günümüz dünyasında sınırsızdır ve yenilik, yaratıcılık gibi unsurların baskın olduğu bir uygulamayı gerektirmektedir. Müşteri Hizmetleri günümüz iş dünyasını analiz etmekte ve müşteri hizmetlerinin geldiği noktayı anlatmakta ve nasıl olması gerektiğini de vurgulamaktadır.
- Açıklama
Rekabetin yoğun olduğu piyasalarda müşterinin alınan bir ürün ya da hizmetten elde ettiği tatmin düzeyi, rekabette kimin daha çok kazanacağını belirlemektedir. Aynı sektörde çalışan şirketler için bir müşteri grubunun tatmin edilememiş olan ihtiyaçları ve beklentileri, başka bir şirket grubu için fırsatlar yaratabilmektedir. Böyle bir ortam içinde, nelerin yapılabileceği ise, günümüz dünyasında sınırsızdır ve yenilik, yaratıcılık gibi unsurların baskın olduğu bir uygulamayı gerektirmektedir. Müşteri Hizmetleri günümüz iş dünyasını analiz etmekte ve müşteri hizmetlerinin geldiği noktayı anlatmakta ve nasıl olması gerektiğini de vurgulamaktadır.
Stok Kodu:9786055755348Boyut:14.50x21.50Sayfa Sayısı:176Baskı:3Basım Tarihi:2013-02Kapak Türü:CiltsizKağıt Türü:2. HamurDili:Türkçe
- Taksit Seçenekleri
- Axess KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim13,1413,1426,5713,1434,5613,6762,3414,0691,5914,32121,2214,59QNB Finansbank KartlarıTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim13,1413,1426,8313,6734,6413,9362,3714,1991,6114,4512--Bonus KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim13,1413,1426,5713,1434,5613,6762,3414,0691,5914,32121,2214,59Paraf KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim13,1413,1426,5713,1434,5613,6762,3414,0691,5914,32121,2214,59Maximum KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim13,1413,1426,5713,1434,5613,6762,3414,0691,5914,32121,2214,59World KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim13,1413,1426,5713,1434,6914,0662,3414,0691,5914,32121,2214,59Diğer KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim13,1413,1426,5713,1434,5613,6762,3414,0691,5914,32121,2214,59
- Yorumlar
- Yorum yazBu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.