Detaylı Arama
Hizmet Yönetimi Süreç Haritaları

Hizmet Yönetimi Süreç Haritaları

Kolektif Paloma Yayınevi
İndirimli Fiyat : 19,45TL
İndirimli Fiyat : 19,45 TL
0.00/5
Tavsiye et Hata bildir Favorilerime Ekle
9789944494175
461068
Hizmet Yönetimi Süreç Haritaları
Hizmet Yönetimi Süreç Haritaları
19.45

Bu kitapta, Hizmet Yönetimi süreçleri kavramları, Sürekli İyileştirme (Deming Çemberi – Planla, Yap, Kontrol Et, Karar Ver) yapısı içerisinde tanımlanmıştır. Hizmette Mükemmelliğe giden yol hiçbir zaman statik değildir, sürekli gelişen ve asla bitmeyen bir yol olmak zorundadır. Bu başlık benzer şekilde, Hizmette Mükemmelliğe giden yolu da bir yolculuk olarak (bu kitapta bir metro) tanımlar.

Bu benzetme, farklı Hizmet Yönetimi süreçlerinin birbirleriyle nasıl kesiştiklerini açık bir şekilde gösterilmesini sağlar ve iki ya da daha fazla sürecin "çarpışmalar" olmadan ilerlemek amacıyla bir araya geldikleri kritik "istasyonları" belirler.

  • Açıklama

    • Bu kitapta, Hizmet Yönetimi süreçleri kavramları, Sürekli İyileştirme (Deming Çemberi – Planla, Yap, Kontrol Et, Karar Ver) yapısı içerisinde tanımlanmıştır. Hizmette Mükemmelliğe giden yol hiçbir zaman statik değildir, sürekli gelişen ve asla bitmeyen bir yol olmak zorundadır. Bu başlık benzer şekilde, Hizmette Mükemmelliğe giden yolu da bir yolculuk olarak (bu kitapta bir metro) tanımlar.

      Bu benzetme, farklı Hizmet Yönetimi süreçlerinin birbirleriyle nasıl kesiştiklerini açık bir şekilde gösterilmesini sağlar ve iki ya da daha fazla sürecin "çarpışmalar" olmadan ilerlemek amacıyla bir araya geldikleri kritik "istasyonları" belirler.

      Stok Kodu
      :
      9789944494175
      Boyut
      :
      16.50x24.00
      Sayfa Sayısı
      :
      153
      Baskı
      :
      1
      Basım Tarihi
      :
      2007-12
      Çeviren
      :
      Banu Erol
      Kapak Türü
      :
      Ciltsiz
      Kağıt Türü
      :
      Kuşe
      Dili
      :
      Türkçe
  • Taksit Seçenekleri
    • Axess Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      19,45   
      19,45   
      2
      9,73   
      19,45   
      3
      6,74   
      20,23   
      6
      3,47   
      20,81   
      9
      2,36   
      21,20   
      12
      1,80   
      21,59   
      QNB Finansbank Kartları
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      19,45   
      19,45   
      2
      10,11   
      20,23   
      3
      6,87   
      20,62   
      6
      3,50   
      21,01   
      9
      2,38   
      21,40   
      12
      -   
      -   
      Bonus Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      19,45   
      19,45   
      2
      9,73   
      19,45   
      3
      6,74   
      20,23   
      6
      3,47   
      20,81   
      9
      2,36   
      21,20   
      12
      1,80   
      21,59   
      Paraf Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      19,45   
      19,45   
      2
      9,73   
      19,45   
      3
      6,74   
      20,23   
      6
      3,47   
      20,81   
      9
      2,36   
      21,20   
      12
      1,80   
      21,59   
      Maximum Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      19,45   
      19,45   
      2
      9,73   
      19,45   
      3
      6,74   
      20,23   
      6
      3,47   
      20,81   
      9
      2,36   
      21,20   
      12
      1,80   
      21,59   
      World Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      19,45   
      19,45   
      2
      9,73   
      19,45   
      3
      6,94   
      20,81   
      6
      3,47   
      20,81   
      9
      2,36   
      21,20   
      12
      1,80   
      21,59   
      Diğer Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      19,45   
      19,45   
      2
      9,73   
      19,45   
      3
      6,74   
      20,23   
      6
      3,47   
      20,81   
      9
      2,36   
      21,20   
      12
      1,80   
      21,59   
  • Yorumlar
    • Yorum yaz
      Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Yazarın Diğer Kitapları
Yayınevinin Diğer Kitapları
Kapat