Detaylı Arama
E-Ticaret Web Sitelerinde Müşteri Memnuniyeti

E-Ticaret Web Sitelerinde Müşteri Memnuniyeti

Mustafa Emre Civelek Beta Yayınevi
İndirimli Fiyat : 30,45TL
Taksitli fiyat : 12 x 2,82TL
İndirimli Fiyat : 30,45 TL
0.00/5
Tavsiye et Hata bildir Favorilerime Ekle
9786053339304
670511
E-Ticaret Web Sitelerinde Müşteri Memnuniyeti
E-Ticaret Web Sitelerinde Müşteri Memnuniyeti
30.45

Bir elektronik ticaret işletmesinin en önemli unsuru web sitesidir. Web sitesi başarısını belirleyen en önemli unsurlar ise kullanıcı memnuniyeti ve kullanıcıların net fayda algılarıdır.

Bu araştırmanın amacı "kullanıcı memnuniyeti" ve "ziyaretçilerinin internet sitesinden alışveriş yaptıktan sonra ortaya çıkan net fayda algıları"'nı etkileyen faktörlerin belirlenmesidir.

Bu araştırma tanımlayıcı kesitsel bir araştırma olup beşli likert ölçeği ile toplanan nicel veriler kullanılmıştır. Toplanan veriler analiz edilerek, teorik olarak ortaya konulan modelin hipotezlerinin sınanmasında çok değişkenli istatistiksel bir teknik olan "Yapısal Eşitlik Modeli" kullanılmıştır.

Bu araştırmanın bilimsel katkısı ise literatürde yer alan site performansı ile ilgili boyutların birbirleriyle ilişkilerinin bilimsel sonuçlarının ortaya konulmasıdır.

Konu Başlıkları

Literatür Araştırması
Araştırma Metodu ve Ölçüm
Veri Analizi ve Sonuçları
Araştırmanın Katkıları ve Değerlendirmeler

  • Açıklama

    • Bir elektronik ticaret işletmesinin en önemli unsuru web sitesidir. Web sitesi başarısını belirleyen en önemli unsurlar ise kullanıcı memnuniyeti ve kullanıcıların net fayda algılarıdır.

      Bu araştırmanın amacı "kullanıcı memnuniyeti" ve "ziyaretçilerinin internet sitesinden alışveriş yaptıktan sonra ortaya çıkan net fayda algıları"'nı etkileyen faktörlerin belirlenmesidir.

      Bu araştırma tanımlayıcı kesitsel bir araştırma olup beşli likert ölçeği ile toplanan nicel veriler kullanılmıştır. Toplanan veriler analiz edilerek, teorik olarak ortaya konulan modelin hipotezlerinin sınanmasında çok değişkenli istatistiksel bir teknik olan "Yapısal Eşitlik Modeli" kullanılmıştır.

      Bu araştırmanın bilimsel katkısı ise literatürde yer alan site performansı ile ilgili boyutların birbirleriyle ilişkilerinin bilimsel sonuçlarının ortaya konulmasıdır.

      Konu Başlıkları

      Literatür Araştırması
      Araştırma Metodu ve Ölçüm
      Veri Analizi ve Sonuçları
      Araştırmanın Katkıları ve Değerlendirmeler

      Stok Kodu
      :
      9786053339304
      Boyut
      :
      16.00x23.50
      Sayfa Sayısı
      :
      90
      Basım Yeri
      :
      İstanbul
      Baskı
      :
      1
      Basım Tarihi
      :
      2017-07
      Kapak Türü
      :
      Ciltsiz
      Kağıt Türü
      :
      1. Hamur
      Dili
      :
      Türkçe
  • Taksit Seçenekleri
    • Axess Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      30,45   
      30,45   
      2
      15,23   
      30,45   
      3
      10,56   
      31,67   
      6
      5,43   
      32,58   
      9
      3,69   
      33,19   
      12
      2,82   
      33,80   
      QNB Finansbank Kartları
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      30,45   
      30,45   
      2
      15,83   
      31,67   
      3
      10,76   
      32,28   
      6
      5,48   
      32,89   
      9
      3,72   
      33,50   
      12
      -   
      -   
      Bonus Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      30,45   
      30,45   
      2
      15,23   
      30,45   
      3
      10,56   
      31,67   
      6
      5,43   
      32,58   
      9
      3,69   
      33,19   
      12
      2,82   
      33,80   
      Paraf Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      30,45   
      30,45   
      2
      15,23   
      30,45   
      3
      10,56   
      31,67   
      6
      5,43   
      32,58   
      9
      3,69   
      33,19   
      12
      2,82   
      33,80   
      Maximum Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      30,45   
      30,45   
      2
      15,23   
      30,45   
      3
      10,56   
      31,67   
      6
      5,43   
      32,58   
      9
      3,69   
      33,19   
      12
      2,82   
      33,80   
      World Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      30,45   
      30,45   
      2
      15,23   
      30,45   
      3
      10,86   
      32,58   
      6
      5,43   
      32,58   
      9
      3,69   
      33,19   
      12
      2,82   
      33,80   
      Diğer Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      30,45   
      30,45   
      2
      15,23   
      30,45   
      3
      10,56   
      31,67   
      6
      5,43   
      32,58   
      9
      3,69   
      33,19   
      12
      2,82   
      33,80   
  • Yorumlar
    • Yorum yaz
      Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Yazarın Diğer Kitapları
Yayınevinin Diğer Kitapları
Kapat